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Page de support technique MyEnergyMap

 

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FOIRE AUX QUESTIONS:

À qui peut servir la solution de MyEnergyMap?

MyEnergyMap est un outil très facile à utiliser, utile aussi bien pour le client et les consultants spécialistes dans les gestionnaires de l’industrie et de l’énergie.

 

Est-il un logiciel en nuage ou je peux l’installer sur mon serveur?

MyEnergyMap peut être obtenu par rapport aux nuages, au moyen d’un paiement mensuel ou annuel ou vous pouvez l’installer dans la société par le biais de l’acquisition d’une licence. Par conséquent, nous offrons deux modalités: en nuage et on-premise.

 

Ai-je besoin d’une licence pour chaque ordinateur?

Non, MyEnergyMap est un logiciel basé sur la technologie web, n’est pas soumises à autorisation des utilisateurs ou des ordinateurs. Et il est accessible depuis n’importe quel navigateur de n’importe quel appareil.

 

Peux je utiliser MyEnergyMap depuis n’importe quel Tablette ou Mobile?

Oui, vous pouvez accéder à vos données de téléphone mobile, tablette ou pc équipé d’un accès internet. MyEnergyMap est prêt à être utilisé à partir de n’importe quel appareil.

 

Quels sont les ressources qu’il peut surveiller?

Il peut contrôler n’importe quelle ressource d’énergie : électricité, gaz, carburant, eau, vapeur, air comprimé, etc…

 

Pouvons-nous surveiller n’importe quel remède?

Oui, nous pouvons surveiller n’importe quelle ressource énergétique ou production environnementale: électricité, gaz, carburant, eau, vapeur, air comprimé, température, humidité, fabriqué des pièces, etc.

 

Qu'est-ce que je dois gérer mes ressources énergétiques ? En quoi consiste ce système?

La plateforme MyEnergyMap est un logiciel propriétaire développé par l’équipe de MyEnergyMap, à quelques mètres, qui a recueilli des données sur la consommation et la communication de système pour collecter ces données et les afficher dans le logiciel.

MyEnergyMap va vous guider et conseiller sur les meilleures solutions à chaque étape du processus.

 

Comment fonctionne le système MyEnergyMap?

MyEnergyMap demander périodiquement l’installation existante mètres, recueillant signalé la consommation et en les enregistrant dans un concentrateur de données, de telle sorte qu’il n’y a aucune perte de données. Tout cela se fait automatiquement, sans besoin qu’un opérateur de recueillir ces données.

Ce concentrateur de données envoie des informations à nos logiciels via internet.
Une fois que les données affichées sur la plateforme, le logiciel sont responsables envoi d’alarmes, des rapports et des propositions pour sauver détecté grâce à des algorithmes d’analyse qui a intégré.
Il en résulte une gestion plus confortable et rapide pour les responsables.

 

C’est cher à mettre en œuvre un système de gestion énergétique?

Le coût dépend du matériel à installer. Il n’est pas nécessaire de surveiller toutes les lignes ou les machines de la société. L’équipe de MyEnergyMap vous conseillera dans les grandes lignes à suivre ainsi que le matériel plus adapté à vos besoins.

En outre, si vous avez dans votre entreprise de scada, ERP ou jauges, nous avons étudié l’intégration de ces équipes afin que nous minimiser le coût de la mise en œuvre initiale.

 

Est la période d’installation très longue?

Non, MyEnergyMap offre de prêt-à-installer et utiliser la fiche & systèmes de jeu. Vous pouvez commencer à l’utiliser en quelques minutes.

 

HARDWARE ET COMMUNICATIONS.

 

Je n’ai pas ethernet sur le sol, peux je disposer de le système de gestion de l’énergie MyEnergyMap?

Oui. Il y a beaucoup de solutions disponibles pour sécuriser le système de communication. MyEnergyMap vous informera de toutes les solutions existantes et la plus appropriée à votre cas particulier.

 

Avec quels compteurs ou hardware est compatible la solution MyEnergyMap?

MyEnergyMap est compatible avec la plupart des dispositifs ou du matériel sur le marché.
En outre, nous pouvons intégrer les informations recueillies par la société par le biais de tableurs Excel pour systèmes, ERP, SCADA, etc…
MyEnergyMap dispose d’une équipe d’ingénieurs qui saura vous conseiller sur les améliorations à des solutions pour votre installation.

 

Peut MyEnergyMap extraire des données d’un ERP, SCADA ou similaires?

Oui, à condition que vous avez un accès direct ou par l’intermédiaire de Service Web. Sinon, nous laissons les informations en format plat dans un serveur FTP, nous pouvons accéder.

 

Peut MyEnergyMap être connecté à mon comptable général?

Oui, c’est toujours prêt pour la télémesure. Dans le cas de n’être pas en cours d’élaboration, MyEnergyMap offres plug & play solutions.

 

Qu'est-ce que c'est nécessaire afin qu’un compteur d’électricité générale est prêt pour la télémsure?

Avoir le protocole de communication Réseau Électrique Espagnol standard et disposer d’un port série ou port optique. . 

 

Peut-il surveiller le pouls ou le compteur qui ne stockent pas les mesures enregistrées?

Oui, les solutions proposées par MyEnergyMap reposent sur un concentrateur de données pour enregistrer ces mesures.

 

J’ai un compteur très vieux qui n’ont pas télémesure. Peux-je exploiter les données?

Oui, les données peuvent être exploitées. Le moyen le plus simple serait remplir un Excel, peut être imputé à la plate-forme. De cette façon, vous pouvez afficher les données et le système de leur analyse de la même manière comme si eux avaient acquis par le biais de Télémesure. 

 

Quelle est la différence entre la lecture quotidienne et la lecture en temps réel?

La vitesse de lecture indique à quelle fréquence MyEnergyMap est relié à vos compteurs de la compagnie pour recueillir des informations. C’est-à-dire, la fréquence avec laquelle les informations sont actualisées sur la plate-forme afin que vous puissiez faire référence à elle.
Dans le cas de la lecture quotidienne, cela sera actualisé une fois par jour. Par conséquent, alarmes seront reçus qu’une seule fois par jour.
Dans le cas de la lecture en temps réel, les données s’affichent toutes les 5-15 minutes. Donc, les alarmes sont reçus à temps pour se produire et peut donner une solution plus rapide.

 

Si j’embauche la lecture quotidienne, vois-je voir seulement un donnée par jour?

Non, vous pourrez voir toutes les données, toutes les quinze minutes ou les horaires, que recueille votre comptable. La différence est que toute l’information s’affiche à la fois, une fois par jour.

 

LOGICIEL

 

Est MyEnergyMap un produit unique ou se compose de multiples produits?

MyEnergyMap est une plate-forme de management de l’énergie qui se décline en plusieurs versions selon les besoins de chaque client:

-MyEnergyMap version de Base: surveillance et contrôle de votre consommation d’énergie (alarmes, rapports,…).

-MyEnergyMap version Premium: pour un management complète de l’énergie. Il dispose de les rapports disponibles, lignes de base, la détection automatique d’épargne, rapports personnalisés, IPMPV, etc…)

-MyEnergyMap version ISO 50001: pour une gestion complète de la norme.

 

Quelles sont les différences entre les versions Premium et ISO 50001 ? Peux-je mettre en œuvre l’ISO 50001 avec la version Premium de MyEnergyMap?

Oui, avec la version Premium, vous pouvez obtenir certifié selon la norme ISO 50001 car il inclut des fonctionnalités telles que la sonnerie IDs (ratios), Lignes d’Énergie Base, protocole IPMVP et définition des objectifs et des plans d’action.
La version ISO 50001 permet de gérer toutes ces données afin qu’il soit facile de garder le système de l’ISO. Il comprend la gestion de documents, contrôle de version, révision de la gestion et des audits préalables automatiques entre autres fonctionnalités.

 

La version MyEnergyMap ISO 50001 est seulement pour les entreprises souhaitant être implantés ou certifié en ISO 50001?

Non, il est destinée aux entreprises qui veulent avoir la méthodologie d’amélioration continue promue par l’ISO 50001 et ainsi avoir tous les avantages de l’ISO.
Toutefois, il ne nécessite pas que l’entreprise a été certifiée. S’il est vrai que la certification est beaucoup plus simple grâce à cette version déjà que, grâce à elle, l’entreprise se conforme à toutes les exigences de la norme.

 

À quoi sert la facture intelligente offerte par MyEnergyMap?

La facture intelligente de MyEnergyMap vous permet de connaître vos dépenses de tous les jours. En outre, vous aurez votre facture du mois automatiquement avant la commercialisation.
Cela permet de prévoir votre dépense énergétique avec précision et voir les déviations possibles avec la facture de l’acheteur, vous servir prétendent outil.
MyEnergyMap calcule votre facture avec une erreur inférieure à 0,5 % de gaz et d’électricité, en fixe et indexés. Il a tous les tarifs nationaux mis en œuvre.

 

À quoi sert le module de l’épargne de MyEnergyMap?

Il vous permet de savoir si vous avez optimisé puissance. Le système vous avertit s’il détecte une possibilité d’épargne.
En outre, il permet la comparaison entre les taux différents pour les différents distributeurs. De cette façon, vous saurez exactement quelle entreprise de distribution vous propose les meilleures offres et combien vous pouvez économiser avec chacun d’eux.

 

Est-ce que je dois faire un stage avant la première utilisation de MyEnergyMap?

Non, MyEnergyMap est un logiciel intuitif, facile à utiliser avec une interface conviviale afin que vous puissiez commencer à l’utiliser dès la première fois sans une formation longue et coûteuse.
En outre, vous aurez les manuels de prise en charge de la plate-forme.
Cependant, MyEnergyMap offre des formations sur mesure pour chaque entreprise, si nécessaire.

 

De ce qui dépendra le prix du logiciel?

MyEnergyMap est un logiciel créé pour l’industrie et par conséquent le coût dépendra des processus à surveiller, gardant à l’esprit qu’un processus peut inclure des compteurs de différentes ressources.

 

Dois-je payer chaque année les mises à jour du logiciel?

Non, toutes les mises à jour effectuées sont inclus dans la mensualité et donc, ne représente pas un coût supplémentaire.
En ce qui concerne le prix du logiciel, MyEnergyMap a des solutions et packages pour tous les budgets. S’il vous plaît contactez-nous et nous vous informerons.

 

Dois- j’acheter un serveur dédié?

Dans la version en nuage, le serveur est inclus dans la mensualité et donc ne représente pas un coût supplémentaire.
Dans la version on premise oui, vous avez qu’acheter un serveur dédié. Si vous en avez besoin, MyEnergyMap équipe vous conseillera sur les caractéristiques idéales pour ce serveur.

 

Puis-je configurer moi-même l’outil?

Oui, MyEnergyMap a été créé pour être très simple et intuitif à utiliser. Par conséquent, le client peut configurer ou modifier le système lorsque vous en avez besoin. Entre autres, vous pouvez ajouter jauges, processus, rapports ou lignes de base, alarmes ou rapports, sans avoir à le demander ou de payer pour chaque changement, économisant temps et argent.

En outre, MyEnergyMap propose un service de soutien pour des questions ou des problèmes qui surgiront.

 

Puis-je utiliser MyEnergyMap un certain temps avant que vous le déployez, définitivement?

Oui, nous pouvons commencer par la lecture du comptable de l’entreprise pour vous familiariser avec l’outil. Le système peut être étendu progressivement selon les besoins.

 

Offre-t-elle MyEnergyMap d’autres services en plus du logiciel?

MyEnergyMap offre des projets clés en main. Si vous en avez besoin, nous pouvons assurer la mise en œuvre à l’échelle du système de gestion d’énergie, depuis l’introduction des compteurs de réseau de surveillance de l’énergie ou de la mise en œuvre de l’ISO 50001.
En outre, nous offrons des services d’automatisation sur mesure et de contrôle de la productivité.

 

Paye-je toujours le même pour chaque compteur?

Non, le prix dépend du nombre de compteurs. Implanté à plusieurs mètres de plus, plus économiques, est le point de mesure supplémentaires.

En outre, MyEnergyMap offre des forfaits comptage divisionnaire très avantageux de 10 mètres. Consultez-les.

 

Actuellement je veux surveiller 3 points de mesure, mais dans quelques mois, j’aurai besoin de plus de surveillance. Puis-je étendre le système à tout moment?

Oui. À tout moment, vous pouvez étendre le système.

 

Que dois-je faire pour acheter MyEnergyMap?

Si vous connaissez déjà certains de nos partenaires, vous pouvez contacter directement avec lui. Sinon, contactez-nous via notre e-mail ou numéro de téléphone.

 

Est-ce que MyEnergyMap vend hardware?

Oui, MyEnergyMap propose une clé en main. Nous vous offrons tout ce dont vous avez besoin: Hardware, logiciels et tous les services dont vous avez besoin.

 

MyEnergyMap est un développement tiers acheté?

Non, MyEnergyMap est un logiciel développé par l’équipe d’ingénieurs de MyEnergyMap.
Par conséquent, si vous avez besoin d’autres offrent des fonctionnalités qui ou une personnalisation exclusive, nous pouvons offrir.

 

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